Termini e condizioni

Condizioni generali di Alterreno

Pensione Cavalli

Con l’adesione a uno dei pacchetti Alterreno (Classic™, Heritage™, Custom™, Old Soul™) il proprietario accetta le seguenti condizioni:

Alimentazione e gestione nutrizionale

Il team di Alterreno mantiene piena ed esclusiva autorità sull’elaborazione e sull’eventuale modifica del piano alimentare del cavallo, sulla base delle valutazioni veterinarie e osteopatiche e dell’osservazione quotidiana. Eventuali richieste specifiche del proprietario potranno essere prese in considerazione solo se coerenti con la salute e il benessere dell’animale e dovranno essere approvate dal responsabile di struttura.

Somministrazione di farmaci e integratori

Ogni somministrazione di farmaci, integratori e trattamenti è di esclusiva competenza del personale Alterreno e viene effettuata secondo le prescrizioni dei professionisti veterinari abilitati. Il proprietario presta consenso preventivo affinché lo staff possa somministrare i trattamenti obbligatori senza richiedere un’approvazione caso per caso.

Interventi veterinari ed extra‑ordinari

In caso di necessità sanitarie o emergenze, Alterreno gestirà la programmazione e il coordinamento di visite veterinarie, osteopatiche, dentistiche o di altri trattamenti straordinari. L’Advanced Provisioning Allowance (A.P.A.), come specificato nei dettagli del pacchetto, verrà utilizzata per coprire tali spese senza necessità di autorizzazione preventiva del proprietario, salvo il caso in cui la disponibilità annuale risulti in via di esaurimento. In tale eventualità essa dovrà essere reintegrata integralmente entro quattro giorni lavorativi dalla comunicazione scritta. Il proprietario verrà informato in modo tempestivo e completo su tutte le circostanze e sugli interventi effettuati.

Comunicazione e rapporto con il proprietario

Alterreno fornisce report strutturati e periodici sullo stato di salute, il lavoro e il comportamento del cavallo, secondo quanto previsto dal pacchetto scelto. Sarà attivato un canale di comunicazione dedicato (e‑mail o portale) per richieste e aggiornamenti, con risposte fornite in tempi ragionevoli.

Fiducia operativa

La filosofia di Alterreno si fonda sulla fiducia e sulla responsabilità professionale. Affidando il proprio cavallo in pensione, il proprietario delega le decisioni quotidiane a un team competente la cui priorità è sempre il benessere dell’animale. Interferenze continue, micromanagement operativo o comportamenti invasivi possono costituire motivo di risoluzione anticipata del contratto di servizio. In tal caso tutte le somme versate a titolo di deposito non saranno rimborsate.

Condizioni di pagamento

6.1 Deposito di prenotazione

6.1.1 Per riservare un posto al cavallo è richiesto un deposito non rimborsabile pari al 30% della quota annuale di pensione.

6.1.2 L’importo restante è pagabile anticipatamente con cadenza mensile.

6.2 Deposito APA – natura e finalità

6.2.1 È richiesto un deposito rimborsabile denominato A.P.A. (Advanced Provisioning Allowance). L’importo è determinato in base al valore del pacchetto di pensione scelto.

6.2.2 L’APA deve essere versata insieme al saldo del canone ed è dovuta 30 giorni prima della data di inizio.

6.2.3 L’APA copre i servizi aggiuntivi necessari al cavallo durante il soggiorno, tra cui pasti supplementari, integrazioni, farmaci, trasferimenti e qualsiasi altro servizio necessario gestito da Alterreno.

6.2.4 I costi di tali servizi vengono detrattti dall’APA. Eventuali somme non utilizzate saranno rimborsate alla scadenza del contratto.

6.3 Reintegro annuale dell’APA

6.3.1 Alla fine dell’anno solare, e non oltre il 20 dicembre, il proprietario potrà reintegrare l’APA.

6.3.2 L’APA dovrà raggiungere un valore pari al 20% della quota annuale di pensione.

6.4 Pagamenti non rimborsabili

6.4.1 Tutti i pagamenti diversi dall’APA non sono rimborsabili.

6.5 Modalità di pagamento

6.5.1 Tutti i pagamenti devono essere effettuati a:

ASSOCIAZIONE SPORTIVA DILETTANTISTICA AL TERRENO

Banca: MPS
Agenzia: Ponsacco
Iban: IT46P0103071120000001009256
Swift: PASCITM1Y73

Rimborsi, cancellazioni e rinunce

7.1 La quota di valutazione pari a €49 non è rimborsabile in alcun caso.

7.2 In caso di rinuncia da parte del partecipante dopo la prenotazione, non verrà corrisposto alcun rimborso né del deposito né di eventuali pagamenti successivi.

7.3 Alterreno si riserva la facoltà di annullare o rinviare un corso. In tal caso ai partecipanti verrà riconosciuto, a discrezione di Alterreno, il rimborso integrale oppure un credito per un corso futuro.

Legge applicabile e foro competente

8.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

8.2 Qualsiasi controversia derivante da o connessa alle presenti Condizioni Generali è devoluta alla competenza esclusiva del foro italiano competente per la sede legale di Alterreno, salvo diversa previsione inderogabile a tutela del consumatore.

Accademia

A) CORSI PROFESSIONALI BHS AD ALTERRENO (FOUNDATION™, ROUNDNESS™, ARTISTRY™, EVOLUTION™)

Domanda e selezione

1.1 La partecipazione richiede una valutazione preliminare tramite video‑call.

1.2 La valutazione prevede una quota non rimborsabile di €49, da versare al momento della prenotazione della call.

1.3 A seguito della valutazione verrà selezionato un massimo di 7 candidati per ciascun corso. La selezione è effettuata interamente a discrezione di Alterreno.

Assicurazione / Requisiti di idoneità

2.1 Ogni partecipante deve essere in possesso di un’assicurazione equestre valida tramite una federazione o un ente riconosciuto (ad esempio FISE o equivalente) nel proprio Paese; la relativa prova deve essere inviata prima dell’inizio del corso.

2.2 La partecipazione è consentita solo in presenza di tale copertura assicurativa; in mancanza di assicurazione valida il partecipante non verrà ammesso.

Requisiti per la Membership Alterreno

3.1 Tutte le persone che prendono parte alle attività ad Alterreno devono essere in possesso di una membership ASD Alterreno attiva.

3.2 La membership ha durata annuale e costa €100.

3.3 La quota di membership è inclusa per i titolari di membership LIVERY™ e ALUMNI™.

3.4 I partecipanti che non dispongono già di una membership valida devono acquistarla prima della data di inizio del corso.

Prenotazioni e condizioni di pagamento

4.1 Per riservare un posto è richiesto il versamento di un deposito pari al 50% della quota del corso.

4.2 Il restante 50% deve essere versato entro e non oltre 45 giorni prima dell’inizio del corso.

4.3 Tutti i depositi sono non rimborsabili.

4.4 Tutti i pagamenti devono essere effettuati a:

ASSOCIAZIONE SPORTIVA DILETTANTISTICA AL TERRENO

Banca: MPS
Agenzia: Ponsacco
Iban: IT46P0103071120000001009256
Swift: PASCITM1Y73

4.5 I pagamenti devono riportare il nome del corso, il nome e cognome del candidato e specificare se si tratta di deposito, saldo o pagamento integrale. Copia del pagamento deve essere inviata a club@alterreno.1bsp3xsz8s-8e60lpxlp6d7.p.temp-site.link per conferma. club@alterreno.1bsp3xsz8s-8e60lpxlp6d7.p.temp-site.link per conferma.

Rimborsi, cancellazioni e rinunce

5.1 La quota di valutazione di €49 è in ogni caso non rimborsabile.

5.2 In caso di rinuncia da parte del partecipante dopo la prenotazione, non verrà corrisposto alcun rimborso né del deposito né di eventuali pagamenti successivi.

5.3 Alterreno può cancellare o rinviare un corso. In tal caso ai partecipanti verrà riconosciuto, a discrezione di Alterreno, il rimborso integrale oppure un credito per un corso futuro.

Condizioni di ammissione

6.1 La prenotazione diventa effettiva solo dopo che Alterreno ha accettato il partecipante a seguito della call di valutazione.

6.2 Con il pagamento del deposito il partecipante conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.

6.3 I partecipanti devono soddisfare tutti i prerequisiti comunicati da Alterreno, inclusi assicurazione, membership, esperienza equestre o altri requisiti.

Responsabilità e condotta

7.1 I partecipanti prendono parte alle attività sotto la propria responsabilità. Sono richieste prova dell’assicurazione e della membership come indicato ai punti 2 e 3.

7.2 Alterreno può rifiutare l’ammissione o allontanare un partecipante dal corso qualora il comportamento sia ritenuto dannoso, di disturbo o non sicuro per i cavalli o per gli altri partecipanti. In tali casi non è previsto alcun rimborso.

Modifiche da parte di Alterreno

8.1 Alterreno può modificare contenuti, calendario, sede o docenti del corso.

8.2 In caso di modifiche sostanziali i partecipanti verranno informati e potranno accettare la variazione oppure ricevere il rimborso integrale delle somme versate.

Legge applicabile e foro competente

9.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

9.2 Qualsiasi controversia derivante da o collegata alle presenti Condizioni Generali è rimessa alla competenza esclusiva del foro italiano competente per la sede legale di Alterreno, salvo diverse disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

B) CORSI PER I SOCI DI ALTERRENO

(LEZIONI PRIVATE; TOTAL HORSEMANSHIP™ INCLUSE ESSENTIALS1™, ESSENTIALS2™, ESSENTIALS3™)

Domanda e selezione

1.1 La partecipazione richiede una valutazione preliminare tramite video‑call.

1.2 La valutazione prevede una quota non rimborsabile di €49, da versare al momento della prenotazione della call.

1.3 A seguito della valutazione verrà selezionato un massimo di 7 candidati per ciascun corso. La selezione è effettuata interamente a discrezione di Alterreno.

Assicurazione / Requisiti di idoneità

2.2 La partecipazione è consentita solo in presenza di tale copertura assicurativa; in mancanza di assicurazione valida il partecipante non verrà ammesso.

Requisiti per la Membership Alterreno

3.1 Tutte le persone che prendono parte alle attività ad Alterreno devono essere in possesso di una membership ASD Alterreno attiva.

3.2 La membership ha durata annuale e costa €100.

3.3 La quota di membership è inclusa per i titolari di membership LIVERY™ e ALUMNI™.

3.4 I partecipanti che non dispongono già di una membership valida devono acquistarla prima della data di inizio del corso.

Prenotazioni e condizioni di pagamento

4.1 Per confermare le lezioni è richiesto un deposito anticipato pari al 100% della quota mensile, da versare entro il giorno 20 del mese precedente.

4.2 Tutti i depositi sono non rimborsabili.

4.3 Tutti i pagamenti devono essere effettuati a:

ASSOCIAZIONE SPORTIVA DILETTANTISTICA AL TERRENO

Banca: MPS
Agenzia: Ponsacco
Iban: IT46P0103071120000001009256
Swift: PASCITM1Y73

4.4 I pagamenti devono riportare il nome del candidato. Copia del pagamento deve essere inviata a club@alterreno.1bsp3xsz8s-8e60lpxlp6d7.p.temp-site.link per conferma. club@alterreno.1bsp3xsz8s-8e60lpxlp6d7.p.temp-site.link per conferma.