Termini e Condizioni

Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i termini seguenti assumono i significati di seguito indicati.

Accordo Il rapporto contrattuale tra Alterreno e il Proprietario, comprendente i presenti Termini e Condizioni, la Membership di Pensione per Cavalli selezionata, le tariffe applicabili e qualsiasi accordo aggiuntivo espressamente concordato per iscritto.

Alterreno Alterreno Club, la struttura equestre e l’organizzazione responsabile della fornitura dei servizi di pensione, gestione del cavallo e servizi connessi descritti nel presente Accordo.

Proprietario La persona fisica o giuridica che stipula il presente Accordo ed è responsabile del Cavallo, delle relative condizioni di pensione, dei pagamenti e delle obbligazioni contrattuali. Il Proprietario deve essere il proprietario legale del Cavallo o una persona debitamente autorizzata a stipulare il presente Accordo per conto del proprietario legale.

Cavallo Il cavallo o i cavalli identificati nell’Accordo e ammessi, o destinati all’ammissione, presso Alterreno nell’ambito della Membership di Pensione per Cavalli selezionata.

Membership di Pensione per Cavalli o Membership Il pacchetto di pensione selezionato offerto da Alterreno, ovvero Passage™, Rider™, Classic™, Heritage™, Custom™ o Old Soul™, ciascuno dei quali fornisce una combinazione definita di ricovero, cura, gestione, addestramento e benefici aggiuntivi, come descritto nel relativo programma di Membership.

Servizi di Pensione Il ricovero, l’alimentazione, la cura quotidiana, la supervisione, la gestione e gli altri servizi espressamente inclusi nella Membership di Pensione per Cavalli selezionata.

Rette di Pensione Gli importi dovuti dal Proprietario per i Servizi di Pensione inclusi nella Membership selezionata, con esclusione dell’A.P.A. e di qualsiasi Servizio Aggiuntivo, salvo quanto diversamente ed espressamente indicato.

Deposito di Prenotazione L’importo dovuto alla conferma dell’Accordo per garantire il posto del Cavallo presso Alterreno. Tale importo corrisponde all’intero A.P.A. applicabile alla Membership selezionata. Non è rimborsabile qualora il Proprietario annulli la prenotazione o il Cavallo non arrivi, fatta salva la legge applicabile. All’arrivo del Cavallo, il Deposito di Prenotazione diventa automaticamente l’A.P.A. rimborsabile.

Anticipo per le Spese (A.P.A.) Un deposito rimborsabile trattenuto da Alterreno a seguito dell’arrivo del Cavallo e utilizzato per coprire i Servizi Aggiuntivi e le spese sostenute per conto del Proprietario. L’importo applicabile dipende dalla Membership selezionata. Le spese sono detratte dall’A.P.A. e l’eventuale saldo non utilizzato è rimborsato in conformità con il presente Accordo.

Servizi Aggiuntivi Qualsiasi servizio, prodotto, trattamento o spesa non espressamente incluso nella Membership di Pensione per Cavalli selezionata, inclusi addestramento aggiuntivo, lezioni di equitazione private, interventi veterinari, farmaci, integratori, servizi di maniscalcatura, trasporto e altri servizi richiesti dal Proprietario o ragionevolmente necessari per il benessere del Cavallo.

Groom Privato Un servizio di grooming assegnato alla cura e gestione di un massimo di 5 (cinque) cavalli, appartenenti a uno o più Proprietari secondo quanto concordato da Alterreno. Il servizio è fornito 7 (sette) giorni a settimana, inclusi fine settimana e giorni festivi, tramite le disposizioni di personale stabilite da Alterreno. La denominazione non implica l’assegnazione esclusiva di un singolo groom a un singolo cavallo.

Programma Alimentare Il piano nutrizionale stabilito e gestito da Alterreno per ciascun Cavallo, basato su valutazioni professionali, esigenze individuali e osservazione continua.

Interventi Professionali Servizi forniti da professionisti esterni qualificati, inclusi veterinari, maniscalchi, osteopati, dentisti, fisioterapisti e altri specialisti coinvolti nella salute, nel benessere o nella gestione del Cavallo.

Intervento d’Emergenza Qualsiasi trattamento veterinario o professionale ragionevolmente ritenuto necessario per tutelare la salute o il benessere del Cavallo laddove sia richiesta un’azione immediata e non sia ragionevolmente possibile ottenere la previa autorizzazione del Proprietario.

Data di Inizio La data concordata in cui ha inizio il periodo di pensione e a partire dalla quale le Rette di Pensione divengono dovute, indipendentemente dalla Data di Arrivo effettiva del Cavallo, salvo quanto diversamente ed espressamente concordato per iscritto.

Data di Arrivo La data in cui il Cavallo arriva fisicamente presso Alterreno ed è ammesso alla struttura. In tale data, il Deposito di Prenotazione è automaticamente convertito nell’A.P.A. rimborsabile.

Durata Minima Il periodo minimo contrattuale di pensione di 6 (sei) mesi consecutivi, con decorrenza dalla Data di Inizio concordata indipendentemente dalla Data di Arrivo effettiva del Cavallo, salvo quanto diversamente specificato per iscritto.

Risoluzione Anticipata La risoluzione dell’Accordo da parte del Proprietario prima della scadenza della Durata Minima, soggetta ai requisiti di preavviso, agli oneri applicabili e alle altre condizioni stabilite nel presente Accordo.

Giorno Lavorativo Qualsiasi giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi osservati in Italia, salvo quanto diversamente ed espressamente indicato.

Comunicazione Scritta Qualsiasi comunicazione formale inviata via email all’indirizzo designato della parte destinataria o tramite altro canale di comunicazione ufficiale espressamente accettato da Alterreno.

Procedure di Biosicurezza Le misure di salute, igiene, vaccinazione, isolamento e prevenzione delle malattie stabilite da Alterreno per tutelare cavalli, personale e visitatori.

Forza Maggiore Qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata che impedisca o ritardi in modo sostanziale l’adempimento delle obbligazioni contrattuali, inclusi calamità naturali, epidemie, restrizioni governative, guerre, incendi, inondazioni, scioperi o interruzioni delle utenze essenziali.

Legge Applicabile Le leggi e le disposizioni imperative dell’ordinamento italiano che regolano il presente Accordo, incluse le eventuali normative applicabili a tutela dei consumatori e al benessere animale.

Interpretazione

Salvo che il contesto non richieda diversamente:

a) I riferimenti al singolare includono il plurale e viceversa.

b) I riferimenti al Proprietario includono qualsiasi persona debitamente autorizzata ad agire per conto del Proprietario.

c) I riferimenti a una Membership includono i servizi, le condizioni e le tariffe applicabili a tale Membership al momento della stipula dell’Accordo, salvo successiva modifica mediante accordo scritto.

d) I riferimenti ai giorni si intendono come giorni di calendario, salvo che siano espressamente identificati come Giorni Lavorativi.

e) I riferimenti ad accordi, approvazioni o comunicazioni scritti includono le comunicazioni via email o altri mezzi elettronici espressamente accettati da Alterreno.

f) I titoli sono inseriti per comodità e non incidono sull’interpretazione del presente Accordo.

g) In caso di difformità tra i presenti Termini e Condizioni e un accordo scritto individualmente negoziato e sottoscritto da entrambe le parti, prevarrà l’accordo individualmente negoziato nei limiti di tale difformità, fatta salva la Legge Applicabile.

h) Qualsiasi disposizione ritenuta invalida o inefficace ai sensi della Legge Applicabile sarà interpretata o limitata nella misura consentita dalla legge, senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

1Gestione dell’Alimentazione e della Nutrizione

1.1 Alterreno conserva piena ed esclusiva autorità nello stabilire, monitorare e adeguare il Programma Alimentare di ciascun Cavallo sulla base di valutazioni veterinarie, osteopatiche e nutrizionali, unitamente all’osservazione quotidiana.

1.2 Qualsiasi richiesta del Proprietario può essere presa in considerazione solo se compatibile con la salute e il benessere del Cavallo e approvata da Alterreno.

1.3 Qualsiasi mangime, integratore o prodotto nutrizionale non incluso nel Programma Alimentare standard di Alterreno sarà addebitato separatamente al Proprietario. Laddove sia richiesto uno stoccaggio dedicato per tali prodotti, l’acquisto, la fornitura e la manutenzione di un idoneo contenitore dedicato per il mangime saranno interamente a carico del Proprietario.

2Somministrazione di Farmaci e Integratori

2.1 La somministrazione di farmaci, integratori e trattamenti sarà effettuata esclusivamente dal personale di Alterreno in conformità con le prescrizioni veterinarie o le raccomandazioni professionali.

2.2 Sottoscrivendo il presente Accordo, il Proprietario autorizza Alterreno a somministrare qualsiasi farmaco o trattamento prescritto senza necessità di una separata approvazione in ciascuna occasione.

3Interventi Veterinari e Straordinari

3.1 Alterreno coordinerà tutti gli Interventi Professionali veterinari, di maniscalcatura, osteopatici, odontoiatrici, fisioterapici o di altro tipo necessari durante la permanenza del Cavallo.

3.2 L’A.P.A. sarà utilizzato per pagare tali servizi senza necessità di previa approvazione del Proprietario, salvo che il saldo disponibile sia insufficiente.

3.3 Laddove l’A.P.A. necessiti di reintegro, il Proprietario lo ripristinerà all’importo richiesto entro 4 (quattro) Giorni Lavorativi dalla Comunicazione Scritta.

3.4 Alterreno terrà il Proprietario ragionevolmente informato di ogni evento medico significativo e delle azioni intraprese.

4Comunicazione e Interazione con il Proprietario

4.1 Alterreno fornirà aggiornamenti sulla salute, l’addestramento e il benessere del Cavallo in base alla Membership selezionata.

4.2 La comunicazione avverrà tramite l’indirizzo email designato o altro canale di comunicazione ufficiale utilizzato da Alterreno.

5Fiducia Operativa

5.1 Il programma di pensione di Alterreno si fonda sul giudizio professionale e sull’autonomia operativa.

5.2 Affidando un Cavallo ad Alterreno, il Proprietario affida la gestione quotidiana del Cavallo al team professionale di Alterreno.

5.3 Interferenze operative persistenti, condotte offensive o comportamenti che impediscano ad Alterreno di gestire correttamente il Cavallo possono comportare la risoluzione immediata del presente Accordo.

5.4 In tali circostanze, tutte le Rette di Pensione già corrisposte resteranno non rimborsabili, fatta salva la Legge Applicabile.

6Termini di Pagamento

6.1 Deposito di Prenotazione

6.1.1 Alla conferma dell’Accordo, il Proprietario corrisponderà un Deposito di Prenotazione pari all’intero importo dell’A.P.A. applicabile alla Membership di Pensione per Cavalli selezionata.

6.1.2 Il Deposito di Prenotazione garantisce il posto del Cavallo presso Alterreno per il periodo di pensione concordato e non è rimborsabile qualora il Proprietario annulli la prenotazione o il Cavallo non arrivi alla Data di Inizio concordata e la prenotazione sia successivamente annullata o abbandonata, salvo quanto diversamente richiesto dalla Legge Applicabile.

6.1.3 All’arrivo fisico del Cavallo presso Alterreno, il Deposito di Prenotazione sarà automaticamente convertito nell’A.P.A., divenendo un deposito rimborsabile disponibile per coprire i Servizi Aggiuntivi e le spese sostenute per conto del Proprietario durante la permanenza del Cavallo.

6.1.4 Il Deposito di Prenotazione non sarà detratto dalle Rette di Pensione, in quanto è destinato esclusivamente all’A.P.A. al momento dell’arrivo del Cavallo.

6.1.5 La prenotazione diventerà vincolante solo al ricevimento del Deposito di Prenotazione.

6.2 Rette di Pensione Mensili

6.2.1 Le Rette di Pensione applicabili alla Membership selezionata saranno corrisposte in rate mensili di pari importo, anticipate, per tutto il periodo di pensione concordato.

6.2.2 Le rate mensili saranno dovute il primo giorno di ciascun mese di calendario, salvo diverso accordo scritto.

6.2.3 Il Deposito di Prenotazione di cui alla Clausola 6.1 non costituisce un pagamento anticipato a titolo di Rette di Pensione e non riduce le rate mensili dovute.

6.2.4 Arrivo in Ritardo

Le Rette di Pensione matureranno a partire dalla Data di Inizio concordata, indipendentemente dalla Data di Arrivo effettiva del Cavallo. Qualsiasi ritardo nell’arrivo del Cavallo imputabile al Proprietario o al Cavallo non darà diritto al Proprietario a una riduzione, rimborso, credito o posticipo delle Rette di Pensione. Anche la Durata Minima decorrerà dalla Data di Inizio originariamente concordata, salvo quanto diversamente ed espressamente concordato per iscritto da Alterreno.

6.3 Groom Privato

6.3.1 Ai fini delle Membership di Pensione per Cavalli di Alterreno e dei presenti Termini e Condizioni, il termine “Groom Privato” indica un servizio di grooming assegnato alla cura e gestione di un massimo di 5 (cinque) cavalli.

6.3.2 Un Groom Privato può pertanto essere assegnato fino a 5 (cinque) cavalli appartenenti allo stesso Proprietario o, ove espressamente concordato da Alterreno, a Proprietari diversi partecipanti al medesimo accordo di gestione.

6.3.3 Il servizio di Groom Privato sarà fornito 7 (sette) giorni a settimana, inclusi fine settimana e giorni festivi, in conformità con gli orari di lavoro e le disposizioni di personale stabilite da Alterreno.

6.3.4 La denominazione “Groom Privato” non implica che il groom sia assegnato esclusivamente a un singolo Cavallo. L’assegnazione esclusiva a un singolo Cavallo costituisce un accordo separato e deve essere espressamente concordata per iscritto con Alterreno.

6.3.5 Qualora il numero di cavalli assegnati al Groom Privato superi le 5 (cinque) unità, Alterreno predisporrà le risorse di grooming aggiuntive necessarie. Ogni eventuale costo aggiuntivo sarà preventivato separatamente e sostenuto dal/i relativo/i Proprietario/i.

6.4 Servizi Aggiuntivi

6.4.1 Le lezioni di equitazione, i programmi di addestramento e qualsiasi servizio non espressamente incluso nella Membership di Pensione per Cavalli selezionata, come descritto all’indirizzo https://alterrenoclub.com/membership/horse-boarding-memberships/, saranno addebitati separatamente alle tariffe di Alterreno in vigore al momento della prestazione del servizio, fatti salvi gli eventuali sconti di Membership applicabili.

6.5 Benefici della Membership Livery e Sconti sulle Lezioni

6.5.1 I Proprietari titolari di una Membership di Pensione per Cavalli di Alterreno attiva (Passage™, Rider™, Classic™, Heritage™, Custom™ o Old Soul™) avranno diritto a uno sconto del 30% (trenta per cento) sulle lezioni di equitazione private con i seguenti istruttori:

a) Giulia Mancini: €63 all’ora anziché €90 all’ora.

b) Angelika Schneider: €126 all’ora anziché €180 all’ora.

c) Rolando Heuberger: €126 all’ora anziché €180 all’ora.

6.5.2 Tali tariffe agevolate si applicheranno esclusivamente per la durata della Membership di Pensione per Cavalli attiva del Proprietario e saranno soggette alla disponibilità dell’istruttore.

6.5.3 Le lezioni di equitazione private devono essere prenotate separatamente e non sono incluse nelle Rette di Pensione, salvo quanto espressamente indicato nella Membership selezionata.

6.5.4 Gli sconti non sono cumulabili con altre promozioni, sconti o tariffe agevolate, salvo quanto espressamente concordato per iscritto da Alterreno.

6.6 Anticipo per le Spese (A.P.A.)

6.6.1 Per ogni Cavallo è richiesto un A.P.A. Il suo importo dipende dalla Membership di Pensione per Cavalli selezionata.

6.6.2 L’A.P.A. sarà inizialmente versato come Deposito di Prenotazione ai sensi della Clausola 6.1 e diverrà automaticamente un deposito rimborsabile all’arrivo fisico del Cavallo presso Alterreno.

6.6.3 L’A.P.A. può essere utilizzato da Alterreno per pagare spese sostenute per conto del Proprietario, incluse cure veterinarie, farmaci, integratori, servizi di maniscalcatura, trasporto e qualsiasi altro Servizio Aggiuntivo o costo autorizzato relativo al Cavallo.

6.6.4 Tutte le spese autorizzate saranno detratte dall’A.P.A. e registrate in un rendiconto dettagliato.

6.6.5 Ogni saldo dell’A.P.A. non utilizzato sarà rimborsato entro 30 (trenta) giorni dalla cessazione dell’Accordo e dalla partenza del Cavallo, previa detrazione di eventuali spese autorizzate ancora dovute.

6.6.6 Qualora il Cavallo non arrivi presso Alterreno e la prenotazione sia annullata o abbandonata dal Proprietario, il Deposito di Prenotazione non sarà convertito in A.P.A. rimborsabile e resterà non rimborsabile, fatta salva la Legge Applicabile.

6.7 Reintegro dell’A.P.A.

6.7.1 Ogniqualvolta il saldo dell’A.P.A. scenda al di sotto del 25% (venticinque per cento) del suo valore originario, Alterreno potrà richiederne il reintegro.

6.7.2 Il Proprietario ripristinerà l’A.P.A. al suo importo originario entro 4 (quattro) Giorni Lavorativi dalla Comunicazione Scritta.

6.8 Pagamenti Non Rimborsabili

6.8.1 Fatta eccezione per l’eventuale saldo non utilizzato dell’A.P.A. e per gli eventuali rimborsi richiesti dalla Legge Applicabile, le Rette di Pensione già corrisposte non sono rimborsabili, fatte salve le disposizioni del presente Accordo.

6.8.2 Il Deposito di Prenotazione non è rimborsabile in caso di annullamento o di mancato arrivo del Cavallo laddove la prenotazione sia successivamente annullata o abbandonata dal Proprietario, ai sensi della Clausola 6.1.

6.8.3 All’arrivo del Cavallo, il Deposito di Prenotazione cesserà di essere trattato come pagamento di prenotazione non rimborsabile e diverrà l’A.P.A. rimborsabile, fatte salve le detrazioni per spese autorizzate.

6.9 Durata Minima e Risoluzione Anticipata

6.9.1 La durata minima del presente Accordo è di 6 (sei) mesi consecutivi, con decorrenza dalla Data di Inizio concordata indipendentemente dalla Data di Arrivo effettiva del Cavallo.

6.9.2 Il Proprietario può risolvere l’Accordo prima della scadenza della Durata Minima mediante Comunicazione Scritta.

6.9.3 Qualora il Proprietario risolva l’Accordo prima della scadenza della Durata Minima, il Proprietario corrisponderà ad Alterreno un’indennità di risoluzione anticipata pari a 3 (tre) mensilità delle Rette di Pensione applicabili alla Membership di Pensione per Cavalli selezionata, oltre a qualsiasi importo ancora dovuto fino alla data di partenza del Cavallo.

6.9.4 Qualora Alterreno risolva l’Accordo ai sensi della Clausola 12.1(c) o 12.1(e), a seguito di inadempimento dei presenti Termini e Condizioni o di condotta scorretta del Proprietario, il Proprietario corrisponderà ad Alterreno un’indennità di risoluzione pari a 3 (tre) mensilità delle Rette di Pensione applicabili alla Membership di Pensione per Cavalli selezionata, oltre a qualsiasi importo ancora dovuto fino alla data di partenza del Cavallo.

6.9.5 Le indennità previste dalle Clausole 6.9.3 e 6.9.4 non sono cumulabili. In relazione alla medesima risoluzione può essere addebitata una sola indennità di risoluzione, pari a un massimo di 3 (tre) mensilità delle Rette di Pensione.

6.9.6 Nessuna Retta di Pensione o indennità sarà addebitata due volte in relazione al medesimo periodo o alla medesima perdita. Tutte le indennità di risoluzione sono soggette alla Legge Applicabile.

6.9.7 Qualora il Proprietario annulli la prenotazione prima dell’arrivo del Cavallo, il Deposito di Prenotazione resterà non rimborsabile ai sensi della Clausola 6.1, fatta salva la Legge Applicabile.

6.10 Pagamenti in Ritardo

6.10.1 Tutti i pagamenti devono essere effettuati entro le rispettive scadenze.

6.10.2 Qualsiasi importo non pagato per più di 7 (sette) giorni sarà considerato scaduto.

6.10.3 Alterreno si riserva il diritto di sospendere i servizi non essenziali o di risolvere il presente Accordo previa Comunicazione Scritta qualora gli importi scaduti rimangano non pagati. Le cure essenziali necessarie per il benessere del Cavallo non saranno sospese.

7Costi Veterinari, di Maniscalcatura e di altri Professionisti Esterni

7.1 Salvo che siano espressamente inclusi nella Membership selezionata, tutti i costi veterinari, di maniscalcatura, odontoiatrici, osteopatici, fisioterapici, di laboratorio, di trasporto e di altri professionisti esterni saranno a carico esclusivo del Proprietario.

7.2 Alterreno può saldare tali costi per conto del Proprietario e detrarre i relativi importi dall’A.P.A.

7.3 Qualora l’A.P.A. sia insufficiente, il Proprietario rimborserà il saldo residuo entro 4 (quattro) Giorni Lavorativi dalla Comunicazione Scritta.

8Autorità in Caso di Emergenza

8.1 Laddove un intervento immediato sia ragionevolmente necessario per il benessere del Cavallo e il Proprietario non possa essere contattato entro un tempo ragionevole, Alterreno è autorizzato a disporre qualsiasi trattamento veterinario o professionale ritenuto necessario.

8.2 Il Proprietario accetta la responsabilità di tutti i costi derivanti da tale intervento.

9Responsabilità

9.1 Alterreno adotterà ragionevole perizia e diligenza nella gestione e supervisione di ogni Cavallo.

9.2 I cavalli sono animali vivi e il loro comportamento non può essere garantito.

9.3 Nella misura consentita dalla Legge Applicabile, Alterreno non sarà responsabile per malattia, lesione, fuga, furto, morte o qualsiasi danno conseguente subito dal Proprietario, salvo che tale danno derivi da un inadempimento da parte di Alterreno delle proprie obbligazioni legali o contrattuali. Nessuna disposizione del presente Accordo esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, inclusa la responsabilità derivante da dolo o colpa grave.

9.4 Alterreno non sarà responsabile per danni a finimenti, coperte, attrezzature, trailer, veicoli o altri beni personali, salvo che tale danno derivi da un inadempimento delle proprie obbligazioni legali o contrattuali per il quale la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.

10Requisiti di Ammissione

10.1 Ogni Cavallo ammesso ad Alterreno dovrà rispettare tutti i requisiti di legge applicabili e le Procedure di Biosicurezza di Alterreno.

10.2 Prima dell’arrivo, il Proprietario dovrà fornire:

a) Prova delle vaccinazioni in corso di validità.

b) Qualsiasi documentazione sanitaria richiesta dalla legge.

c) Dettagli dei farmaci in corso o dei trattamenti in atto.

d) Qualsiasi informazione comportamentale rilevante per la gestione sicura del Cavallo.

10.3 Alterreno si riserva il diritto di rifiutare l’ammissione o di richiedere un isolamento temporaneo ove necessario per tutelare la salute e il benessere degli altri cavalli.

11Assicurazione

11.1 Il Proprietario resta responsabile del mantenimento di qualsiasi assicurazione ritenuta appropriata, inclusa l’assicurazione per mortalità e l’assicurazione per responsabilità civile verso terzi.

11.2 Alterreno non assicura i cavalli contro malattia, lesione, incidente, furto o morte, salvo espresso accordo scritto.

12Diritto di Rifiuto o Risoluzione

12.1 Alterreno si riserva il diritto di rifiutare l’ammissione o di risolvere il presente Accordo con effetto immediato qualora:

a) Il Cavallo presenti una malattia contagiosa.

b) Il comportamento del Cavallo crei un rischio irragionevole per persone o altri cavalli.

c) Il Proprietario violi ripetutamente i presenti Termini e Condizioni.

d) La prosecuzione della pensione comprometta il benessere animale o la sicurezza operativa della struttura.

e) Il Proprietario tenga comportamenti irrispettosi, aggressivi, offensivi, minacciosi o comunque inappropriati nei confronti del personale, della direzione, degli istruttori, dei professionisti esterni, degli altri membri o dei visitatori di Alterreno, o agisca in modo tale da turbare in misura sostanziale l’ambiente professionale, rispettoso e sicuro della struttura.

12.2 Qualsiasi importo ancora dovuto resterà immediatamente esigibile.

12.3 Laddove la risoluzione intervenga dopo l’arrivo del Cavallo, ogni saldo dell’A.P.A. non utilizzato sarà rimborsato ai sensi della Clausola 6.6, previa detrazione delle spese autorizzate e fatta salva la Legge Applicabile.

13Forza Maggiore

13.1 Alterreno non sarà responsabile per alcun ritardo o inadempimento delle proprie obbligazioni qualora tale ritardo o inadempimento derivi da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi epidemie, restrizioni governative, calamità naturali, inondazioni, incendi, guerre, scioperi o interruzioni delle utenze, fatta salva la Legge Applicabile.

14Legge Applicabile e Foro Competente

14.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana.

14.2 Fatte salve le eventuali disposizioni imperative della Legge Applicabile, incluse quelle relative al foro del consumatore, qualsiasi controversia derivante da o connessa al presente Accordo sarà soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Pisa.

15Definizioni

15.1 Per Attività della Academy si intendono tutte le lezioni, i corsi, i clinic, le sessioni di addestramento, i corsi BHS, la preparazione agli esami e qualsiasi attività di equitazione o di horsemanship organizzata da Alterreno.

15.2 Per Cavaliere si intende il partecipante alle Attività della Academy.

15.3 Per Alterreno si intende ASSOCIAZIONE SPORTIVA DILETTANTISTICA AL TERRENO e il suo staff, istruttori e personale autorizzato.

16Requisiti di Tesseramento e Idoneità (Sicurezza)

16.1 Tesseramento ASD ALTERRENO: Prima di prendere parte a qualsiasi Attività della Academy, il Cavaliere deve essere socio in regola di ASD ALTERRENO.

16.2 Affiliazione Sportiva: Il Cavaliere deve essere in possesso di una valida affiliazione FISE in Italia o di un’affiliazione equivalente riconosciuta da Alterreno. La relativa prova può essere richiesta in qualsiasi momento.

16.3 Assicurazione: a) Se il Cavaliere utilizza un proprio cavallo, il cavallo deve essere coperto da adeguata assicurazione, inclusa la responsabilità civile verso terzi. b) Il Cavaliere deve assicurarsi che la propria copertura personale infortuni e responsabilità civile sia valida come richiesto dalla propria affiliazione.

16.4 Alterreno può rifiutare la partecipazione qualora i requisiti di cui sopra non siano soddisfatti o non possano essere verificati.

17Responsabilità e Condotta del Cavaliere

17.1 Il Cavaliere deve seguire in ogni momento tutte le istruzioni di sicurezza impartite dagli istruttori e dallo staff.

17.2 Alterreno può sospendere o escludere un Cavaliere da qualsiasi attività per ragioni di sicurezza o condotta inappropriata. In tali casi non è dovuto alcun rimborso.

18Uso del Cavallo ed Equipaggiamento del Cavaliere

18.1 Il Cavaliere è responsabile di garantire che qualsiasi cavallo che monta sia idoneo all’attività prevista e gestito in sicurezza.

18.2 L’equipaggiamento di equitazione approvato è obbligatorio secondo le indicazioni di Alterreno. Alterreno può richiedere dispositivi di protezione per attività specifiche.

19Corsi BHS (Termini Specifici)

19.1 I corsi BHS sono erogati in conformità con il programma (syllabus) e il piano di addestramento previsti e comunicati da Alterreno.

19.2 La partecipazione a qualsiasi valutazione o esame BHS può essere subordinata al soddisfacimento di prerequisiti e all’approvazione dell’istruttore.

19.3 Qualsiasi onere di terzi (ad esempio quote di esame o registrazione esterne) è a carico del Cavaliere, salvo quanto diversamente ed espressamente indicato per iscritto.

19.4 Qualora non si raggiunga il numero minimo di iscritti, i corsi BHS saranno riprogrammati. I depositi saranno trattenuti e applicati al successivo corso disponibile.

20Corsi e Lezioni Regolari (Termini Specifici)

20.1 Le lezioni e i corsi regolari sono programmati da Alterreno e possono essere soggetti a modifiche a causa di disponibilità dell’istruttore, condizioni meteorologiche, esigenze della struttura, benessere del cavallo, considerazioni di sicurezza o necessità operative.

20.2 Laddove Alterreno riprogrammi un’attività, al Cavaliere sarà offerta una data alternativa o un credito, a discrezione di Alterreno.

21Termini di Prenotazione e Pagamento

21.1 Pagamento Anticipato Richiesto: Tutte le lezioni e i corsi devono essere pagati anticipatamente per confermare la prenotazione.

21.2 Pagamenti Non Rimborsabili: Tutti i pagamenti per corsi e lezioni non sono rimborsabili, anche in caso di cancellazione o mancata partecipazione da parte del Cavaliere.

21.3 Alterreno può richiedere il pagamento integrale di un corso al momento della prenotazione.

21.4 Qualora un Cavaliere venga allontanato o escluso per ragioni di sicurezza o condotta, non è dovuto alcun rimborso.

22Salute e Aspetti Medici

22.1 Il Cavaliere dichiara di essere fisicamente idoneo a partecipare.

22.2 In caso di emergenza, il Cavaliere autorizza Alterreno a disporre il primo soccorso e l’adeguata assistenza medica.

23Responsabilità

23.1 L’equitazione è uno sport a rischio. Il Cavaliere partecipa a proprio rischio.

23.2 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Alterreno non è responsabile per perdite, lesioni o danni derivanti dalla partecipazione, salvo che siano causati da colpa grave o dolo.

24Fotografie e Media

24.1 Alterreno può effettuare fotografie o video durante le attività per finalità di documentazione e marketing, salvo che il Cavaliere non abbia espresso dissenso per iscritto prima dell’attività.

25Rimborsi per Cancellazione e Abbandono

25.1 La quota di assessment non è rimborsabile in alcuna circostanza.

25.2 Se un partecipante abbandona il corso dopo la prenotazione, non sarà emesso alcun rimborso del deposito o di qualsiasi pagamento successivo.

25.3 Alterreno può cancellare o posticipare un corso. I partecipanti riceveranno quindi un rimborso integrale o un credito per un corso futuro, a discrezione di Alterreno.

25.4 Ritardi del Partecipante. Se un partecipante arriva in ritardo a una lezione programmata, l’ora prenotata, o la parte di essa interessata dal ritardo, sarà addebitata per intero. Il ritardo non prolungherà la durata programmata della lezione e la lezione terminerà all’orario originariamente concordato.

25.5 Prolungamento delle Lezioni. Per finalità didattiche o di addestramento, Alterreno può, a propria discrezione, prolungare una lezione fino a 15 minuti oltre l’orario di fine programmato senza costi aggiuntivi. Se la lezione prosegue per più di 15 minuti oltre l’orario di fine programmato, sarà automaticamente addebitata un’ulteriore ora intera di lezione alla tariffa applicabile.

26Natura dell’esperienza (senza monta)

Queste esperienze si svolgono in prossimità dei cavalli e nel loro ambiente e sono concepite per attività trasformative e relazionali. Non è prevista alcuna monta e i partecipanti non monteranno alcun cavallo in nessun momento. Le attività possono includere osservazione, interazione consapevole e lavoro da terra, nel rispetto della sicurezza e dell’idoneità.

27Idoneità e associazione obbligatoria con ASD ALTERRENO

Per partecipare, i clienti devono essere registrati/associati ad ASD ALTERRENO. Per finalità di certificazione e conformità, i clienti devono fornire i documenti richiesti per l’associazione prima dell’esperienza (ad es. documento d’identità valido e qualsiasi documentazione aggiuntiva richiesta). Se i documenti non vengono forniti in tempo, ASD ALTERRENO può rifiutare la partecipazione e la prenotazione sarà trattata come cancellazione tardiva (si veda la sezione 31).

28Salute, condotta e sicurezza

I partecipanti devono seguire in ogni momento tutte le istruzioni dello staff e le regole di sicurezza. ASD ALTERRENO si riserva il diritto di interrompere o terminare l’esperienza senza rimborso qualora il comportamento di un partecipante crei un rischio per la sicurezza di persone o cavalli.

29Prenotazione e pagamento

Alcune esperienze possono richiedere un pagamento anticipato o un deposito per garantire la prenotazione. L’importo applicabile e la relativa scadenza saranno comunicati al momento della prenotazione.

30Utilizzo dei pagamenti anticipati come credito

Se un cliente non è in grado di presentarsi nella data prenotata, qualsiasi pagamento anticipato (incluso il prezzo dell’esperienza se pagato in anticipo) può essere trattenuto come credito e utilizzato per una data riprogrammata o per un’altra esperienza idonea, in base alla disponibilità. Il credito non è trasferibile salvo diverso accordo scritto di ASD ALTERRENO.

31Politica di cancellazione

La cancellazione gratuita è disponibile fino a 90 giorni prima della data programmata dell’esperienza. Qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato o, se preferito, convertito in credito.

Per le cancellazioni effettuate meno di 90 giorni prima dell’esperienza, tutti i depositi sono persi e non rimborsabili.

32Riprogrammazione da parte di ASD ALTERRENO

ASD ALTERRENO può riprogrammare l’esperienza per ragioni di sicurezza, benessere o operative (incluse condizioni meteorologiche, benessere del cavallo e personale). In tali casi i clienti possono scegliere una nuova data o convertire l’importo pagato in credito.

33Requisito di tesseramento per le attività presso il centro equestre

33.1 Per Alterreno, tutte le persone che svolgono qualsiasi attività all’interno del centro equestre devono essere registrate come Soci Ordinari di Alterreno (senza diritto di voto). Di conseguenza, sono tenute sia a fornire i dati personali necessari per la registrazione del tesseramento sia a completare il processo di tesseramento.

33.2 Se una persona soggetta al requisito di cui sopra è minorenne, devono essere raccolti anche i dati personali del genitore o tutore legale responsabile.

33.3 Si precisa che per i clienti che prendono parte alle esperienze trasformative di Alterreno il costo di tale tesseramento è incluso nel prezzo dell’esperienza.

34Responsabilità e assunzione del rischio

L’interazione con gli animali e la presenza vicino ai cavalli comportano rischi intrinseci (inclusi scivolamenti, cadute, movimenti improvvisi e comportamenti imprevedibili). I partecipanti riconoscono tali rischi e si impegnano ad adottare ragionevole cautela e a seguire le istruzioni.

35Privacy e dati

I dati personali e i documenti forniti per l’associazione e la certificazione saranno trattati per finalità amministrative e di conformità nel rispetto delle norme sulla privacy applicabili.

36Legge Applicabile e Foro Competente

36.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

36.2 Qualsiasi controversia derivante da o collegata ai presenti Termini e Condizioni sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti per il luogo della sede legale di Alterreno, salvo che norme imperative a tutela dei consumatori dispongano diversamente.